8/03/2019

Lỗi khởi động. Vui lòng khởi động lại (reboot) thiết bị hoặc liên hệ tổng đài 1900 1592. [CE-1/2/3/4/5]

Biểu hiện: Màn hình xuất hiện câu thông báo:



Hoặc cùng câu thông báo kể trên nhưng với mã lỗi thay đổi. Ví dụ: CE-1; CE-2; CE-3; CE-4; CE-5.

Nguyên nhân lỗi khởi động:
Xảy ra trong quá trình thiết bị khởi động do không thể xác thực thông tin thuê bao vì kết nối Internet không ổn định.

Khắc phục lỗi khởi động:
Thực hiện rút nguồn khởi động lại thiết bị. Nếu vẫn xuất hiện, cần thực hiện khởi động lại MODEM và chỉ cắm lại TV BOX sau khi MODEM hoạt động ổn định (khoảng 10 phút). Nếu xuất hiện nhiều lần, kiểm tra bằng cách chuyển đổi giữa kết nối không dây (wifi) và có dây để khắc phục.

Lưu ý: Có thể cài đặt IP tĩnh cho TV Box để hạn chế lỗi xảy ra do kết nối internet không ổn định