Hiển thị các bài đăng có nhãn Chăm sóc khách hàng. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Chăm sóc khách hàng. Hiển thị tất cả bài đăng

19 thg 12, 2018

Xử lý hiện tượng "Không có tín hiệu" hoặc "Mức tín hiệu thấp"?

Xử lý hiện tượng "Không có tín hiệu" hoặc "Mức tín hiệu thấp"? Nguyên nhân: Đang xảy ra mưa lớn tại khu vực thuê bao đang sử dụng truyền hình vệ tinh K+, hoặc: Đang xảy ra mưa lớn tại trạm phát sóng lên ...

Xử lý hiện tượng màn hình đen?

Xử lý hiện tượng màn hình đen? Nguyên nhân: Đầu thu hoạt động không ổn định do được bật/mở liên tục trong thời gian dài, hoặc: Cáp HDMI chưa đảm bảo chất lượng, cần thay t...

Xử lý hiện tượng: "AR3 - Lỗi hệ thống"?

Xử lý hiện tượng: "AR3 - Lỗi hệ thống"? Hiện tượng: Màn hình TV hiển thị thông báo: AR3 – Lỗi hệ thống. Nguyên nhân: Do thẻ giải mã chưa được cắm vào trong đầu thu đúng cách, hoặc:...

Xử lý hiện tượng SC2: "Hãy chắc chắn thẻ đã được đưa vào đúng cách"?

Xử lý hiện tượng SC2: "Hãy chắc chắn thẻ đã được đưa vào đúng cách"? Nguyên nhân: Do thẻ giải mã chưa được cắm vào trong đầu thu đúng cách, hoặc: Đầu thu hoạt động (được bật) liên tục trong thời gian dài, hoặc...

Xử lý hiện tượng: "AR5 – Kênh này không nằm trong gói thuê bao của bạn"?

Xử lý hiện tượng: "AR5 – Kênh này không nằm trong gói thuê bao của bạn"? Nguyên nhân: Chưa có gói kênh (số 27, 39 và 41) trong thẻ giải mã, hoặc: Đầu thu chưa nhận được lệnh kích hoạt, hoặc: Đầu thu hoặc thẻ giải ...

Xử lý hiện tượng: "AR3/AR4/AR7 – Thuê bao của bạn đã hết hạn"?

Xử lý hiện tượng: "AR3/AR4/AR7 – Thuê bao của bạn đã hết hạn"? Nguyên nhân: Thuê bao đã hết hạn, hoặc: Đầu thu chưa nhận được lệnh kích hoạt sau khi gia hạn thành công, hoặc: Đầu thu hoặc thẻ giải mã lỗi...

18 thg 12, 2018

Kiểm tra thời hạn thuê bao?

Kiểm tra thời hạn thuê bao? Cách 1: Soạn tin nhắn với nội dung K*hethan*12 chữ số thẻ giải mã (ví dụ K*hethan*135012345678) gửi 6058 (1000đồng/tin nhắn). Cách 2: Gọi 19...